২১ভিপি গোপনীয়তা নীতি
২১ভিপি সদস্যদের গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি উচ্চমানের নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। এই নীতিমালা প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত দিক নির্দেশনা দেয়।
সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ
আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার ২১ভিপি অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়: অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর), ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য (IP, ব্রাউজার টাইপ), স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য (৳ লেনদেন সংক্রান্ত), কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য এবং ব্যবহারপূর্ব ও ব্যবহারকালীন কর্মকাণ্ড।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার ব্যক্তিগতীকৃত সেবা প্রদান করতে, লেনদেন নিশ্চিত করতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। এছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতা ও অসঙ্গতি প্রতিরোধেও তথ্য ব্যবহৃত হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
২১ভিপি কুকিজ ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে ও ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করে। ব্যবহারকারী তাদের ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট সুবিধা সীমাবদ্ধ হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা সর্বাধুনিক এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই ডেটাতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
২১ভিপি গোপনীয় তথ্য কোনও অবৈধ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা বৈধ তৃতীয় পক্ষের চাহিদা অনুযায়ী আইনানুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও যোগাযোগ
ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, অথবা মুছে ফেলার জন্য ২১ভিপির গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখতে পারেন অথবা লগইন করে আপনার প্রোফাইল ম্যানেজ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
২১ভিপি কর্তৃপক্ষ সময়ে সময়ে গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল পরিবর্তন এখানে প্রকাশিত হবে এবং ব্যবহারকারীদের নিয়মিত আপডেট খেয়াল রাখতে হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনানুযায়ী পরিচালিত হবে।